節(jié)省銷售成本：想要再省點(diǎn)嗎?請網(wǎng)購!
同時(shí)，廉價(jià)航空也不像骨干航空公司一樣通過旅行社、機(jī)票代理等中間機(jī)構(gòu)銷售，70%的訂單來自公司網(wǎng)站。“如果旅客堅(jiān)持要在旅行社買票，那無異于要我的命，我可付不起那么貴的代理費(fèi)”，陳凱霖戲稱。而有數(shù)據(jù)表明，包括代理抽成、訂票系統(tǒng)使用費(fèi)等，中間費(fèi)用已經(jīng)占到中國國內(nèi)航空公司票價(jià)的10%-13%.
為了吸引旅客到網(wǎng)站上訂票，航空公司還經(jīng)常推出各種促銷措施。比如僅在公司網(wǎng)站推出超低價(jià)機(jī)票，對在訂票時(shí)同時(shí)訂購飲料或托運(yùn)行李的旅客提供另外折扣，這也使得航空公司可以更加準(zhǔn)確地計(jì)算餐飲攜帶量，減少餐食和航油浪費(fèi)。
節(jié)省服務(wù)成本：想要服務(wù)嗎?請付費(fèi)!
除了不提供免費(fèi)餐食，一些航空公司還采用了差異化定價(jià)方式。由于短途廉價(jià)航空不區(qū)分艙位，甚至座位也是登機(jī)后隨意乘坐，先到先得，航空公司便對那些不喜歡擁擠的人提供提前登機(jī)的服務(wù)，前提是支付少量費(fèi)用。如果同行的旅客要確保乘坐在一起，那么也要多付出費(fèi)用。一些高個(gè)子的旅客為了舒適起見要求乘坐前排位置，也有相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。“我們的收費(fèi)理念是‘youwantasercive，youpay’(想要服務(wù)嗎?請付費(fèi))。”
節(jié)省高端成本：想要明天就飛?請多付點(diǎn)!
對于咬定省錢不買任何服務(wù)的消費(fèi)者，或是在零機(jī)票促銷期，廉價(jià)航空依然不擔(dān)心虧本。
陳凱霖解釋稱，與骨干航空一致的是，商務(wù)客人同樣是主要利潤對象。因?yàn)檫@部分人群時(shí)間高度敏感，他們會(huì)在臨近起飛的日子訂票，這樣機(jī)票就會(huì)貴一些。而超低價(jià)機(jī)票通常都是針對幾個(gè)月以后的航班，票量也不會(huì)很多。不過，即便是在票價(jià)最高的時(shí)候，廉價(jià)航空依然比同一航線上的主要航空公司票價(jià)便宜25%.
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