深圳海關(guān)所轄加工貿(mào)易生產(chǎn)企業(yè)11000多家，約占全國的15%。盡管企業(yè)眾多，但深圳海關(guān)從細(xì)微處入手，高效服務(wù)，讓企業(yè)交口稱贊。
啟動應(yīng)急程序 為企業(yè)挽回百萬元損失
幾天前深圳海關(guān)下屬南頭海關(guān)三樓行政大廳急匆匆走來興均祥五金塑膠（深圳）有限公司的關(guān)務(wù)經(jīng)理何秀鳳，來到報關(guān)臺她說：“我們有幾個貨柜在口岸等著出貨，打報關(guān)單的時候才發(fā)現(xiàn)報關(guān)有效期已過期不能出口，怎么辦？”原來，按照海關(guān)監(jiān)管規(guī)定，企業(yè)應(yīng)在報關(guān)有效期到期前到海關(guān)辦理換證手續(xù)，如果逾期沒來辦理，系統(tǒng)會自動鎖機，導(dǎo)致貨物無法通關(guān)。這種情況下，企業(yè)要重新辦理注冊登記手續(xù)才能繼續(xù)辦理進出口業(yè)務(wù)。
值班窗口的海關(guān)關(guān)員在了解情況后，立即向帶班科長進行了匯報。正常辦理重新注冊，需三個工作日，這樣這個企業(yè)的船期和交貨時間就會延誤，將造成上百萬元經(jīng)濟損失。針對企業(yè)難題，考慮到該企業(yè)資信良好，無違規(guī)記錄，值班科長向關(guān)長匯報后，本著守法便利的原則，迅速啟動應(yīng)急程序，從關(guān)員到科長到關(guān)長的審批手續(xù)加快走完，將原本三個工作日才能完成的業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)，使企業(yè)能按時通關(guān)，避免經(jīng)濟損失。
細(xì)節(jié)服務(wù) 活化管理
惠寶手袋（深圳）有限公司報關(guān)員莊美香說：“開始我們來南頭海關(guān)，啥都不懂。關(guān)員指導(dǎo)我才慢慢成熟起來?！焙ｊP(guān)用辦理加貿(mào)手冊的措施，讓企業(yè)規(guī)范了報關(guān)資料，整改了倉庫，把保稅料件置于海關(guān)嚴(yán)格監(jiān)管之下，使企業(yè)避免了違規(guī)，減少了麻煩。海關(guān)派員到惠寶手袋（深圳）有限公司指導(dǎo)企業(yè)整改，使他們成功申請到了首份加貿(mào)手冊，規(guī)范地開展加工貿(mào)易，給企業(yè)帶來豐厚的效益。深圳市華訊方舟科技有限公司是國家級的‘高新企業(yè)’，進口國外高端晶體管進行加工，海關(guān)派專人跟辦，解答業(yè)務(wù)辦理的疑惑，協(xié)助保函的辦理，讓我們順利地進口了料件，避免了高額的損失。
奇宏電子(深圳)有限公司進出口業(yè)務(wù)量大，一年運作的加貿(mào)手冊就有2-3本，每本出口值都在5000萬美元以上。南頭海關(guān)就幫助他們進入聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管企業(yè)，符合了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管企業(yè)的資格后，幫助他們申請加入聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，使企業(yè)省下許多備案審批的時間，效益增加。
上半年深圳海關(guān)共為寶安區(qū)近40家企業(yè)辦理首份加工貿(mào)易手冊。（林鑫 陳曦/文）
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