2010年，廣東分署認真貫徹中央、海關(guān)總署以及廣東省政府信息公開的有關(guān)部署，積極適應(yīng)形勢任務(wù)的變化，充分發(fā)揮海關(guān)信息資源的作用，有力促進廣東分署各項工作的開展。
一、深化認識，加強信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
注重從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、堅持執(zhí)政為民、促進行政管理改革和強化懲防體系建設(shè)等方面著力深化認識信息公開工作。組織開展省內(nèi)海關(guān)政務(wù)公開及涉亞信息報送工作培訓(xùn)班，進一步學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國海關(guān)關(guān)務(wù)公開辦法》等文件，并提出貫徹意見。修訂《廣東分署信訪工作實施細則》、《廣東分署信息公開操作規(guī)程》（試行）和《廣東分署信息公開保密審查操作規(guī)程》（試行）等制度。根據(jù)人員變動以及新形勢下信息公開工作的新要求，及時調(diào)整和補充信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員。建立署內(nèi)部門聯(lián)系配合工作機制，辦公室具體負責信息公開工作的組織推動和協(xié)調(diào)督辦，各部門需要公開的事項由辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)、上屏、公告以及宣傳報道，監(jiān)察審計室負責對信息公開情況進行監(jiān)督檢查，受理投訴舉報，推動信息公開工作落實。
二、多措并舉，進一步建立信息公開渠道
組織召開省內(nèi)海關(guān)規(guī)范執(zhí)法統(tǒng)一、“12360”海關(guān)服務(wù)熱線工作會議。加大新聞宣傳，營造政務(wù)信息公開輿論氛圍，年內(nèi)圍繞支持外貿(mào)、綜合治稅、打擊走私、行政執(zhí)法、知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護、粵港澳海關(guān)合作等進行及時的宣傳報道和信息公開，年內(nèi)各類新聞媒體采用廣東分署稿件150多篇（次）。結(jié)合分署實際，靈活采用公示板、咨詢服務(wù)、印刷品、電腦網(wǎng)頁、傳播媒體、對外培訓(xùn)、專用電話、專用信箱等形式實施信息公開。在內(nèi)部，圍繞干部職工關(guān)心問題，及時予以通報公開。對外部，設(shè)立了主任信箱、舉報投訴箱（電話）、業(yè)務(wù)咨詢和值班臺、公告欄等。積極與省行業(yè)協(xié)會等相關(guān)組織合作，借助地方政府、貿(mào)易促進會、外商投資協(xié)會等，推動開展面向社會、企業(yè)的政策宣講、業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場答疑等活動，宣傳介紹省內(nèi)海關(guān)改革創(chuàng)新、服務(wù)群眾、廉潔從政及海關(guān)法律知識等情況。
三、開發(fā)網(wǎng)站，推進信息公開運行平臺建設(shè)
按照海關(guān)總署網(wǎng)站考評要求，開展網(wǎng)站建設(shè)工作，加強政務(wù)公開欄目的內(nèi)容更新和維護，拓展交流互動類欄目建設(shè)，完善網(wǎng)站內(nèi)容，健全網(wǎng)站日常維護機制，發(fā)揮門戶網(wǎng)站在政務(wù)公開中的第一平臺作用，廣東分署互聯(lián)網(wǎng)站受到社會各界普遍關(guān)注和積極評價，年點擊量超過442萬人次，成為分署政務(wù)公開和接受社會監(jiān)督的重要平臺和信息溝通渠道。廣東分署領(lǐng)導(dǎo)高度重視海關(guān)門戶網(wǎng)站建設(shè)，主管領(lǐng)導(dǎo)明確要求：“海關(guān)門戶網(wǎng)站是體現(xiàn)海關(guān)工作16字方針的重要窗口，必須辦好”。按照“對外宣傳窗口、政務(wù)公開渠道、服務(wù)社會平臺、內(nèi)外交流橋梁”的網(wǎng)站建設(shè)總體目標，調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以廣東分署成立30周年為契機，做好相關(guān)內(nèi)容的改版，進一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容。同時，積極做好省政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，完成與地方政府和相關(guān)部門政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)橫向連接，網(wǎng)站相關(guān)欄目與總署、省內(nèi)海關(guān)的映射關(guān)聯(lián)。
四、服務(wù)發(fā)展，信息公開便民行動取得實效
深入基層和企業(yè)，組織開展省內(nèi)海關(guān)“關(guān)于以加強關(guān)際合作促進廣東省內(nèi)海關(guān)監(jiān)管和通關(guān)手續(xù)規(guī)范統(tǒng)一、保稅貿(mào)易發(fā)展”等調(diào)研，并提出對策、研究出臺支持地方經(jīng)濟促調(diào)整、促轉(zhuǎn)型、促創(chuàng)新和保發(fā)展的海關(guān)政策措施；走訪口岸單位、業(yè)務(wù)現(xiàn)場和職能部門，在海關(guān)內(nèi)部和與企業(yè)召開座談會，收集意見及建議。做好人大政協(xié)建議提案辦理工作，年內(nèi)辦理省人大代表建議和省政協(xié)委員提案13件，積極參與省人大立法及議案審議會議，向人大代表介紹海關(guān)業(yè)務(wù)工作情況，回答代表詢問等。履行統(tǒng)計分析和咨詢服務(wù)職責，廣東省外貿(mào)進出口情況報告24篇次，報送統(tǒng)計分析信息600余篇，有效發(fā)揮海關(guān)統(tǒng)計類信息對廣東經(jīng)濟與社會發(fā)展情況的預(yù)警監(jiān)測作用。面向社會各界完成統(tǒng)計咨詢50余次。認真做好人民來信來訪和接待，處理網(wǎng)站主任信箱、走私違規(guī)舉報、廉政舉報，確保了社會各界以及管理相對人的意見得到妥善處理。
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