“公司進出口都是電子產(chǎn)品且非常復雜，導致中文名稱、品牌、型號、編碼很難準確申請海關備案怎么辦？返修進口的成品與原出口信息不一致，無法辦理進料成品退換的業(yè)務怎么辦？”
幾個工作難題近日掛在偉創(chuàng)力珠海工業(yè)園區(qū)報關部經(jīng)理孫維江的心頭，但這些難題卻隨著拱北海關隸屬斗門海關啟動客戶協(xié)調(diào)員工作迎刃而解。
9月24日，斗門海關會議室座無虛席，25家轄區(qū)企業(yè)代表參加海關政策宣講會，斗門海關負責人介紹了海關支持企業(yè)發(fā)展的最新舉措：“從今日起，斗門海關全面啟動客戶協(xié)調(diào)員工作，對納入名單的轄區(qū)重點企業(yè)將分別指派海關關員作為協(xié)調(diào)員，為企業(yè)開展一對一服務，協(xié)調(diào)解決企業(yè)通關困難和問題?！睂O經(jīng)理的臉上露出笑容：“有海關專人負責協(xié)調(diào)解決我們的通關難題，那難題還能是難題嗎？”
客戶協(xié)調(diào)員制度是拱北海促進珠海外貿(mào)穩(wěn)定增長十項重點工作之一，海關指派客戶協(xié)調(diào)員對珠海市出口100強企業(yè)和市領導掛點聯(lián)系的“三高一特”企業(yè)實行掛點跟蹤服務。斗門海關積極落實拱北海關部署，全面啟動客戶協(xié)調(diào)員工作，為重點項目和重點企業(yè)提供政策宣傳、項目論證、減免稅審批、快速通關等方面“一對一、零距離、全天候”服務，最大限度解決企業(yè)難題，推動企業(yè)發(fā)展。
斗門海關一直以來就把最大限度解決企業(yè)實際困難，做為海關支持地方經(jīng)濟的最直接方式，今年以來更是派專人全程協(xié)調(diào)解決轄區(qū)北車裝備工程有限公司及多家水果貿(mào)易公司通關事務難題，得到了企業(yè)和地方政府的一致好評。
此次斗門海關客戶協(xié)調(diào)員工作的全面啟動，標志著該關對轄區(qū)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務和專業(yè)幫扶將更上一個臺階。（文/邵帥）
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