“叮鈴鈴”寧波海關(guān)審單處接到上海歐恒進(jìn)出口有限公司的咨詢電話：“我們公司有一批美國進(jìn)口車?yán)遄宇A(yù)計在周六晚上八點到上海浦東國際機場，客戶又要得特別急，如果不能及時通關(guān)，公司將會有很大損失。”
得知這一情況，寧波海關(guān)審單處立即啟動應(yīng)急預(yù)案，與上海海關(guān)審單處、上海浦東國際機場海關(guān)聯(lián)系溝通。貨物到港當(dāng)天適逢休息日的晚上，寧波海關(guān)特別安排專人值班，保證水果順利通關(guān)，以避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)和信譽上的損失。
為更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，寧波海關(guān)審單處開通業(yè)務(wù)專用傳真、郵箱，方便企業(yè)遞交資料，減少企業(yè)來回奔波，節(jié)約通關(guān)成本；實行周末和節(jié)假日值班制，保障長江經(jīng)濟(jì)帶海關(guān)區(qū)域通關(guān)貨物及時審結(jié)。
優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)得到了各界的好評。在剛剛結(jié)束的寧波市窗口行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本”主題活動現(xiàn)場推進(jìn)會上，寧波海關(guān)審單處作為“2014年度寧波市窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)競賽優(yōu)勝單位”受到了表彰。
（陳靜、周源/文）
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